All In One

Urządzenia All In One marki EccoPc wyróżniają się wygodą użytkowania oraz dostosowaniem do wymagań przedsiębiorstw i instytucji publicznych.

Naszym odbiorcom dostarczamy rozwiązania, które pozwalają na dowolne skonfigurowanie jednostek oraz umożliwiają ich ewentualną rozbudowę w przyszłości. Komputery All in One dedykowane są użytkownikom, którzy dużą wagę przywiązują do ergonomii oraz oszczędności pod względem ekonomicznym. Dowolna konfiguracja parametrów oznacza możliwość personalizacji każdego produktu.

Warunki gwarancji EccoPc AIO X1 PRO:

Komputer All-in-One
Gwarant: PRZP Systemy Informacyjne Sp. z o.o.
ul. Kilińskiego 6, 28-230 Połaniec
NIP: 866-16-96-830 | KRS: 0000492713 | REGON: 260255419
www.przp.pl | kontakt: serwis@przp.pl | tel.: +48 53 711 83 00

1. Zakres Gwarancji
1.1. Gwarant zapewnia, że komputer All-in-One marki PRZP jest wolny od wad fizycznych i produkcyjnych w okresie gwarancyjnym.
1.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzęcie.
1.3. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi (Kodeks cywilny).

2. Okres Gwarancji
2.1. Gwarancja udzielana jest na okres co najmniej 12 miesięcy od daty zakupu, widniejącej na dowodzie zakupu (paragonie lub fakturze VAT). 
2.2. W przypadku zakupu przez przedsiębiorcę (niebędącego konsumentem), okres gwarancji wynosi co najmniej 12 miesięcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

2.3 Możliwe jest rozszerzenie gwarancji do co najmniej 5 lat. Rozszerzoną gwarancję można kupić razem z produktem, za maksymalną cenę 15% MSRP rocznie. 

3. Obowiązki Gwaranta
3.1. W przypadku zgłoszenia wady w okresie gwarancyjnym, Gwarant zobowiązuje się do:

bezpłatnej naprawy sprzętu,
wymiany wadliwego sprzętu na wolny od wad,
lub zwrotu ceny zakupu – według uznania Gwaranta, jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe.
3.2. Naprawy gwarancyjne realizowane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia dostarczenia sprzętu do punktu serwisowego, z możliwością wydłużenia w przypadku konieczności sprowadzenia części.

4. Zgłoszenia Reklamacyjne
4.1. Zgłoszenia należy dokonać poprzez formularz na stronie www.przp.pl lub mailowo: serwis@przp.pl.
4.2. Użytkownik powinien dostarczyć sprzęt na koszt własny do siedziby serwisu, z kompletną dokumentacją i opisem usterki.
4.3. W przypadku wykrycia wady w ciągu 30 dni od zakupu, Gwarant może zorganizować odbiór na własny koszt (tzw. DOA – Dead On Arrival).

5. Ograniczenia Gwarancji
5.1. Gwarancją nie są objęte:

uszkodzenia mechaniczne, zalania, przepięcia i inne szkody z winy użytkownika,
uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji,
ingerencje osób trzecich, nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje,
części eksploatacyjne (np. wentylatory, baterie BIOS, dyski wymienne) po upływie 6 miesięcy.
5.2. Gwarancja nie obejmuje również skutków niewłaściwego przechowywania lub transportu sprzętu.

6. Zgodność z normami środowiskowymi
6.1. Komputer spełnia wymogi środowiskowe i ergonomiczne, w tym:

niskie zużycie energii,
ograniczenie substancji szkodliwych (m.in. PVC, BFR),
zapewnienie możliwości recyklingu komponentów,
odpowiedzialna produkcja zgodna z zasadami zrównoważonego rozwoju.
6.2. Użytkownik zobowiązany jest do odpowiedzialnej utylizacji sprzętu po zakończeniu jego eksploatacji, zgodnie z przepisami ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

7. Postanowienia Końcowe
7.1. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7.2. W przypadku wymiany sprzętu na nowy, nie następuje przedłużenie okresu gwarancji – liczy się on od daty pierwotnego zakupu.
7.3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa cywilnego.

Zasady dotyczące nadawaniu numerów seryjnych (SN):

Format numeru seryjnego (SN): YYYYKAMMDDNNNN
Przykład:  2025KA05260001

YYYY – cztery cyfry oznaczające rok produkcji (2025 = 2025)
KA – stały symbol literowy identyfikujący linię produktową (np. „KA” = „Komputer All-in-One”)
MM – dwie cyfry oznaczające miesiąc produkcji (05 = maj)
DD – dwie cyfry oznaczające dzień produkcji (26 = 26 dzień miesiąca)
NNNN – czterocyfrowy numer porządkowy urządzenia wyprodukowanego danego dnia (0001 = pierwszy egzemplarz z 26.05.2025)

Procedura nadawania numeru SN
1. Ustalenie daty produkcji
Każdego dnia, przed rozpoczęciem produkcji lub montażu komputerów All-in-One, ustalana jest aktualna data w formacie:
Rok (YYYY), Miesiąc (MM), Dzień (DD) – na podstawie systemowego zegara produkcyjnego lub systemu ERP.

2. Litera identyfikacyjna
Stała litera „KA” oznacza linię produktową „Komputer All-in-One”. W przyszłości litera może być różnicowana dla innych typów urządzeń (np. „L” = Laptop, „D” = Desktop itp.).

3. Licznik produkcji dziennej
Każdego dnia licznik numerów porządkowych NNNN jest resetowany do 0001.
Numeracja kolejnych sztuk rośnie sekwencyjnie (0002, 0003 … 9999).
Licznik jest zarządzany automatycznie przez system produkcyjny lub ręcznie przez operatora, na podstawie dokumentacji montażowej.
4. Generowanie i nanoszenie numeru SN
Numer seryjny generowany jest automatycznie podczas etapu końcowego montażu lub testowania.
SN nanoszony jest:fizycznie – w formie naklejki (etykieta trwała) na obudowie komputera, zwykle z tyłu lub spodem urządzenia,
logicznie – zapisywany w BIOS/UEFI (jeśli wspierane przez płytę główną) oraz w systemie wewnętrznej ewidencji (baza danych produkcji).
5. Rejestracja SN
Po zakończeniu montażu:

Numer SN zostaje powiązany z numerem faktury, datą sprzedaży i danymi klienta.
Rejestracja odbywa się w systemie ERP lub specjalnym module serwisowym.

Zasady dodatkowe
SN musi być unikalny w skali całej firmy.
W przypadku testów prototypów lub serii przedprodukcyjnych, może zostać dodany przedrostek literowy (np. P2025KA05260001 – prototyp).
Nie wolno ponownie wykorzystywać raz nadanych numerów SN.
W przypadku reklamacji lub serwisowania, SN jest głównym identyfikatorem urządzenia.

Podsumowanie – przykład numeru: 2025KA05260001
 

Publiczne oświadczenie dotyczące gwarancji i aktualizacji oprogramowania dla produktów EccoPc posiadających certyfikat TCO Certified Generation 10:

Gwarancje na produkty i aktualizacje oprogramowania

• EccoPc oferuje co najmniej 1 rok gwarancji wliczonej w cenę, plus dodatkowe lata rozszerzonej gwarancji, więc całkowita gwarancja może wynosić co najmniej 5 lat. Rozszerzoną gwarancję można kupić razem z produktem, za maksymalną cenę 15% MSRP rocznie. Oto informacje o tym, jak kupić rozszerzoną gwarancję - https://eccopc.pl/produkty/all-in-one/eccopc-aio-x1-pro.html 
• EccoPc oferuje bezpłatne aktualizacje oprogramowania, zapewniające bezpieczeństwo i wprowadzające poprawki, niezbędne do zachowania pierwotnej funkcjonalności produktu przez co najmniej 5 lat od późniejszej daty sprzedaży produktu przez EccoPc lub daty jego ostatniej produkcji. W przypadku aktualizacji oprogramowania ogólnych systemów operacyjnych opracowanych przez zewnętrznych dostawców (np. Microsoft, Google itp.) EccoPc zapewnia, że ​​w momencie certyfikacji dostawca systemu operacyjnego zobowiązał się do dostarczania bezpłatnych aktualizacji dla produktów spełniających minimalne wymagania sprzętowe oraz że takie ogłoszone minimalne wymagania sprzętowe są spełnione.

EccoPc All-in-One computers are distinguished by their ease of use and adaptability to the requirements of businesses and public institutions.

We provide our customers with solutions that allow for flexible configuration of the units and enable their future expansion. All-in-One computers are designed for users who prioritize ergonomics and cost-effectiveness. Flexible parameter configuration means the ability to personalize each product.

EccoPc AIO X1 PRO Warranty Terms:

All-in-One Computer

Guarantor: PRZP Information Systems Sp. z o.o.

ul. Kilińskiego 6, 28-230 Połaniec

NIP: 866-16-96-830 | KRS: 0000492713 | REGON: 260255419

www.przp.pl | contact: serwis@przp.pl | Tel.: +48 53 711 83 00

1. Warranty Scope

1.1. The Guarantor guarantees that the PRZP All-in-One computer is free from physical and manufacturing defects during the warranty period.

1.2. The warranty covers only defects resulting from causes inherent in the hardware.

1.3. The warranty does not limit or exclude the Consumer's rights under warranty provisions (Civil Code).

2. Warranty Period

2.1. The warranty is granted for a period of at least 12 months from the date of purchase, as indicated on the proof of purchase (receipt or VAT invoice).

2.2. In the case of purchase by a business (non-consumer), the warranty period is at least 12 months, unless the contract states otherwise.

2.3. The warranty can be extended to at least 5 years. An extended warranty can be purchased with the product for a maximum price of 15% of the MSRP per year.

3. Guarantor's Obligations

3.1. If a defect is reported during the warranty period, the Guarantor undertakes to:

repair the equipment free of charge,

replace the defective equipment with a defect-free one,

or refund the purchase price – at the Guarantor's discretion, if repair or replacement is not possible.

3.2. Warranty repairs are completed within 14 business days from the date the equipment is delivered to the service center, with the possibility of extension if parts need to be sourced.

4. Complaints

4.1. Complaints should be submitted via the form on the website www.przp.pl or by email: serwis@przp.pl.

4.2. The user should deliver the equipment to the service center at their own expense, with complete documentation and a description of the defect.

4.3. If a defect is discovered within 30 days of purchase, the Warrantor may arrange for collection at its own expense (so-called Dead On Arrival).

5. Warranty Limitations

5.1. The warranty does not cover:

mechanical damage, flooding, overvoltage, or other damage caused by the user,

damage resulting from improper use or maintenance,

third-party interference, unauthorized repairs or modifications,

consumable parts (e.g., fans, BIOS batteries, removable drives) after 6 months.

5.2. The warranty also does not cover the effects of improper storage or transportation of the equipment.

6. Compliance with Environmental Standards

6.1. The computer meets environmental and ergonomic requirements, including:

low energy consumption,

reduction of harmful substances (including PVC, BFR),

ensures the recyclability of components,

responsible production in line with the principles of sustainable development.

6.2. The user is obligated to responsibly dispose of the equipment at the end of its useful life, in accordance with the provisions of the Waste Electrical and Electronic Equipment Act.

7. Final Provisions

7.1. The warranty is valid only in the territory of the Republic of Poland.

7.2. In the event of replacement of the equipment with new one, the warranty period is not extended – it runs from the date of original purchase.

7.3. The warranty does not exclude, limit, or suspend the consumer's rights under civil law.

Serial Number (SN) Assignment Rules:

Serial Number (SN) Format: YYYYKAMMDDNNNN

Example: 2025KA05260001

YYYY – four digits representing the year of manufacture (2025 = 2025)

KA – a fixed letter suffix identifying the product line (e.g., "KA" = "All-in-One Computer")

MM – two digits representing the month of manufacture (05 = May)

DD – two digits representing the day of manufacture (26 = 26th day of the month)

NNNN – four-digit serial number of the device manufactured on that day (0001 = first unit on May 26, 2025)

SN Assignment Procedure

1. Determining the Production Date

Each day, before the production or assembly of All-in-One computers begins, the current date is determined in the following format:

Year (YYYY), Month (MM), Day (DD) – based on the system production clock or ERP system.

2. Identification letter

The fixed letter "KA" indicates the "All-in-One Computer" product line. In the future, this letter may be differentiated for other device types (e.g., "L" = Laptop, "D" = Desktop, etc.).

3. Daily production counter

Each day, the NNNN production counter is reset to 0001.

Numbering of subsequent items increases sequentially (0002, 0003 … 9999).

The counter is managed automatically by the production system or manually.

4. Generating and Applying the Serial Number

The serial number is generated automatically during final assembly or testing.

The serial number is applied: physically – as a sticker (permanent label) to the computer case, usually on the back or bottom of the device, and logically – saved in the BIOS/UEFI (if supported by the motherboard) and in the internal record-keeping system (production database).

5. Registering the Serial Number

After assembly is complete:

The Serial Number is linked to the invoice number, sales date, and customer information.

Registration takes place in the ERP system or a dedicated service module.

Additional Rules

The Serial Number must be unique throughout the company.

For prototype or pre-production series testing, a prefix may be added (e.g., P2025KA05260001 – prototype).

Assigned Serial Numbers are not allowed to be reused.

In the event of a warranty claim or service, the Serial Number is the primary device identifier.

Summary – example number: 2025KA05260001

Public Statement Regarding Warranty and Software Updates for EccoPc Products with TCO Certified Generation 10:

Product Warranties and Software Updates

• EccoPc offers a minimum of one year of warranty included in the price, plus additional years of extended warranty coverage, for a total warranty of at least five years. An extended warranty can be purchased with the product for a maximum of 15% of the MSRP annually. Here's how to purchase an extended warranty: https://eccopc.pl/produkty/all-in-one/eccopc-aio-x1-pro.html 
• EccoPc offers free software updates, security updates, and fixes necessary to maintain the product's original functionality for at least five years from the date the product was sold by EccoPc or its last production date. For software updates for general operating systems developed by third-party vendors (e.g., Microsoft, Google, etc.), EccoPc ensures that, at the time of certification, the operating system vendor has committed to providing free updates for products that meet minimum hardware requirements and that such announced minimum hardware requirements are met.